Information
お知らせ／保守・故障情報

2026年6月23日掲載

平素より、弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

弊社が提供する「バーチャルホスティングサービスPlus」サービスにおいて、メールシステムに対する外部からの不正なアクセスが発生し、お客様のメールアドレスおよびハッシュ化されたメールパスワードが第三者に漏えいした可能性があることが判明しました。
お客様をはじめ、関係者の皆様に多大なるご迷惑およびご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

現時点での調査の結果、弊社サービスで利用している基盤システム（提供元：株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ）に存在していた脆弱性を悪用されたことにより、不正なアクセスが発生したことが確認されました。提供元において該当する被疑箇所の特定がなされ、技術的な防御措置が実施されておりますが、本件不正アクセスによりお客様のメールアドレスおよびメールパスワードが第三者に不正取得されている可能性があります。

現時点ではお客様の情報が流出したことは確認されておりませんが、お客様のデータを確実に保護し、将来的・潜在的なリスクを排除するために、「バーチャルホスティングサービスPlus」をご利用のお客様に置かれましては、メールパスワードの変更を実施いただきますようお願いいたします。
お客様には大変お手数をおかけいたしますが、ご理解ならびにご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

なお、不正アクセスが行われた可能性があるサービスは「バーチャルホスティングサービスPlus」のみとなります。
旧来のバーチャルホスティングサービスをご利用頂いているお客様や、法人コース、個人コースをご利用いただいているお客様(sunfield.ne.jpドメインのメールアドレス)については不正アクセスは行われておりません。
また、Webサーバーの更新用FTPアカウント、パスワードに対しては不正アクセスは行われておりません。

お客様へのお願い

不正アクセスの防止策はすでに実施されております。
また、流出した可能性のあるパスワード情報はハッシュ化されており、直ちに不正アクセスに利用される可能性は低い状態ですが、念のための安全確保として「バーチャルホスティングサービスPlus」をご利用のお客様は以下の対応をお願いいたします。

メールアカウントのパスワードを早期にご変更いただきますようお願いいたします
他サービスで同じIDやパスワードをご利用の場合は、そちらも変更をお願いいたします
※ パスワードの変更方法については、コントロールパネルにログイン後にオンラインヘルプをご覧ください。

本件に関するお問い合わせ窓口

このたびは、お客様にご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
また、調査の進捗ならびに判明した事実につきましては、随時こちらのお知らせにてご案内いたします。

本件に関しまして、ご不明な点やご不安な点がございましたら、誠に恐れ入りますが、以下のお問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。